Обработка персональных данных

Компания «МебельМСК» успешно работает на рынке, ценит каждого нового покупателя и тщательно соблюдает политику конфиденциальности при организации взаимодействия между партнерами и новыми клиентами. Мы всегда оправдываем доверие клиентов и никогда не действуем им во вред.

Мы предоставляем клиентам только достоверную информацию в необходимом объеме, следим за ее надлежащим качеством и надеемся, что покупатели также будут указывать только достоверные данные. Порядок сбора, хранения и передачи личных данных специалистами компании «МебельМСК» осуществляются в соответствии с политикой конфиденциальности и учетом интересов всех клиентов. Политика конфиденциальности компании разработана нашими специалистами в соответствии с действующим законодательством нашей страны.

При оформлении заказа клиенты соглашаются (не соглашаются) с предложенными условиями, могут детально ознакомиться с каждым пунктом и установленными правилами, в том числе, и с политикой безопасности, проводимой компанией.

Терминология, которая используется компанией «МебельМСК» при составлении документации

В данном разделе рассмотрим детально терминологию, которая используется специалистами нашей компании.

Покупатель – это физическое лицо, которое заказывает товары или услуги на сайте компании, делает покупки по нашему номеру телефона, который указан в соответствующем разделе сайта компании.

Сайт компании – это данный интернет-сайт, на котором покупатели могут ознакомиться с перечнем и детальным описанием товаров и услуг, сделать заказ простым способом за минимально возможное время.

Товары и услуги – это перечень товаров и услуг, которые представлены продавцом компанией «МебельМСК» для их последующего заказа и покупки клиентами в сети Интернет через сайт.

Заказ – это заявка на сайте, все поля которой заполнены покупателем. После оплаты заказа одним из предложенных способов покупатели могут получить выбранные услуги или товары.

Что входит в состав персональных данных?

Перед тем как говорить о защите персональных данных покупателей, следует точно определить, что подразумевается под данным термином.

Персональными данными называют любую личную информацию, которая имеет любое отношение к физическому лицу. Без персональных данных практически невозможно обеспечить правильную и комфортную работу разных видов сайтов, интернет-магазинов и ресурсов по предоставлению услуг. Сбор персональных данных требуется для анализа деятельности ресурса, составления точной картины и построения дальнейшей стратегии развития.

Мы гарантируем клиентам, что все данные, которые мы получаем в процессе обработки заказов, являются строго конфиденциальной информацией, точное определение которой есть в законодательстве Российской Федерации. Мы тщательно следим за конфиденциальностью обработки данных всех посетителей сайта, поскольку понимаем, что утечка информации предполагает административную и уголовную ответственность, предусмотренную законодательными актами о хранении персональных данных в Российской Федерации.

Основные принципы обработки персональных данных и условия их хранения

Безопасность и защиту персональных данных каждый человек понимает по-своему, однако существует определение данного термина, которое мы используем в деятельности компании «МебельМСК». Под термином «безопасность» мы подразумеваем:

  • надежную и разностороннюю защиту любой информации о физических лицах от незаконного или случайного доступа;
  • защиту личных данных от случайного или умышленного изменения, распространения или блокирования;
  • предупреждение случаев накопления и систематизации персональных данных клиентов посторонними лицами, а также прочих противоправных действий.

Обработка личных данных специалистами компании «МебельМСК» базируется на принципах законности и справедливости обработки персональной информации о физических лицах, соответствии целей обработки личных данных целям, которые определены заявлением на согласие с обработкой данных, а также полномочиями нашей компании. Добросовестность и высокая степень ответственности всех сотрудников компании являются лучшей гарантией защиты личных данных. Наши специалисты всегда учитывают интересы покупателей.

Следуя установленной политике безопасности, мы смогли упорядочить все виды обработки персональных данных посетителей сайта и наших покупателей, проанализировать полученную информацию. Политика конфиденциальности охватывает широкую сферу деятельности, распространяется на обработку всех видов личных данных, не только информации, которую мы получили в сети, нои той, которую собрали иными способами.

Особенности сбора персональных данных компанией «МебельМСК»

Компания может запрашивать у посетителей и клиентов персональные данные при каждом случае взаимодействия, например, в ходе оформления заявки на сайте. В дальнейшем полученные данные используются и обрабатываются в соответствии с установленной политикой конфиденциальности. Мы используем полученную информацию с разными целями: обрабатываем данные, чтобы составить полное представление о категориях покупателей, которые заинтересованы в сотрудничестве, стремимся улучшить качество обслуживания, дополнить и расширить перечень товаров и услуг.

Наши специалисты тщательно продумали перечень персональных данных, которые необходимы при оформлении заказов на сайте. Пользователям рекомендуется указать:

  • достоверное полное имя и фамилию;
  • дату рождения в заданном формате;
  • место проживания;
  • мобильный или стационарный контактный номер телефона;
  • почтовый адрес и индекс;
  • реквизиты банковской платежной карты.

Пользователи могут указать пол, семейное положение по собственному желанию, однако мы не настаиваем на заполнении данного пункта.

Указанный перечень контактных данных не является полным, поскольку в ходе телефонного разговора с представителями нашей компании может возникнуть необходимость сообщения дополнительных данных. Они нужны для корректной работы, оперативной обработки заказов и решения других проблем, связанных с качеством обслуживания покупателей. Чтобы избежать недоразумения, операторы могут предложить клиентам предоставить копию документа, который удостоверяет личность. Это не обязательно паспорт; можно представить любой документ, в котором правильно полностью указаны фамилия, имя и дата рождения заказчика, например, водительское удостоверение.

Клиентов, которые обеспокоены возможной утечкой их личных данных, заверяем, что вся собранная информация хранится только на современных электронных носителях и обрабатывается только с использованием автоматизированных систем. Для улучшения качества предоставляемых услуг и знакомства покупателей с новыми предложениями, выгодными условиями сотрудничества продавец оставляет за собой право отправлять на адрес электронной почты или номер мобильного телефона клиентов рекламные сообщения разных видов. Если по тем или иным причинам пользователь не хочет получать сообщения, он может отказаться от данной услуги. Для этого достаточно набрать наш номер телефона в удобное время. Мы не настаиваем на объяснении причин отказа.

Компания может получить информацию об IP клиента. Однако мы никогда не используем полученные данные для выяснения личности юридических лиц. Мы не несем ответственности за утечку или несанкционированное использование данных, которые посетители указывают в общедоступных формах портала, и рекомендуем сотрудничать только с проверенными продавцами товаров и услуг.

Если по определенным причинам компания «МебельМСК» не выполнит указанные обязательства, она будет нести полную ответственность в соответствии с законодательной базой Российской Федерации. Порядок приема жалоб на неправомерные действия продавца описан в законах РФ.

Мы всегда Вам рады! Звоните 8 (495) 740-75-18.